bei meinem Grandland Elektro habe ich den Ladevorgang an einer öffentlichen Schnellladesäule über die DKV-Lade-App gestartet und den Hinweis bekommen, dass der Vorgang nicht gestartet werden kann. Trotzdem startete der Ladevorgang. Da die App aber keinen Vorgang gestartet hat, war ein Beenden nicht möglich. „Beenden Sie den Vorgang wie Sie ihn gestartet haben“ hieß es auf der Ladesäule. Weder an der Ladesäule noch durch Auf- und Zuschließen war der Vorgang zu beenden. DVK hatte auch keine Lösung und verwies mich an den Betreiber der Ladesäule. Nach 35 Minuten kam über die App doch ein Hinweis, dass die Fair-Use-Gebühr beginnt. Über diesen Hinweis konnte ich den Vorgang dann beenden und den Ladestecker ziehen. Frage: Gibt es eine Möglichkeit den Vorgang zu beenden bzw. den Ladestecker vorzeitig zu entriegeln, wenn sich der Vorgang nicht normal beenden lässt.
Laden kann nicht beendet werden
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Bei meinen vorherigen Grandland Hybrid H2 hatte ich das mehrmals in den Niederlanden. Habe dann die Hotline (Telefonnummr an der Ladesäule) angerufen, die haben dann ein Reset an
der Ladesäule gestartet, danach war alles wieder gut.
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Probier mal langes Drücken auf die Taste neben der Ladebuchse.
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Die Anleitung ist da auch wenig hilfreich. Ich würde es auch mit Öffnen/Schließen auf der Fernbedienung probieren, evtl. die Öffnen Taste zweimal drücken. Kann sein, dass es bei eingeschalteter Zündung nicht funktioniert. Ggfs. in der Personalisierung "nur Fahrertür" deaktivieren, und das ganze noch mal probieren. Ich bin selbst etwas überrascht, über das Fehlen eines Not-Stops der Ladung. Hätte gedacht der Grandland hätte so etwas. Ich habe es noch nicht gebraucht, meine Apps haben bisher funktioniert: EWE, EnBW, Tesla, Monta...
Unser Kleiner (Hyundai Inster) hat einen Not-Aus für die Ladung im Motorraum, dabei wird der Stecker entriegelt.
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bei meinem Grandland Elektro habe ich den Ladevorgang an einer öffentlichen Schnellladesäule über die DKV-Lade-App gestartet und den Hinweis bekommen, dass der Vorgang nicht gestartet werden kann. Trotzdem startete der Ladevorgang. Da die App aber keinen Vorgang gestartet hat, war ein Beenden nicht möglich. „Beenden Sie den Vorgang wie Sie ihn gestartet haben“ hieß es auf der Ladesäule. Weder an der Ladesäule noch durch Auf- und Zuschließen war der Vorgang zu beenden. DVK hatte auch keine Lösung und verwies mich an den Betreiber der Ladesäule. Nach 35 Minuten kam über die App doch ein Hinweis, dass die Fair-Use-Gebühr beginnt. Über diesen Hinweis konnte ich den Vorgang dann beenden und den Ladestecker ziehen. Frage: Gibt es eine Möglichkeit den Vorgang zu beenden bzw. den Ladestecker vorzeitig zu entriegeln, wenn sich der Vorgang nicht normal beenden lässt.
Hallo - ich sehe eine Ähnlichkeit mit einem Erlebnis, dass ich im letzten Dezember an einer Ladesäule bei einem McDonalds bei Hannover hatte - jedoch nicht per Lade-App, sondern mit RFID-Karte (von der Grob-Architektur her vermutlich kein grosser Unterschied). In meinem Fall konnte ich den Ladevorgang normal starten, aber die Software der Säule hat sich nach einer Weile aufgehängt. War eine nagelneue Ladeanlage und hatte ein etwas untypisches Outfit mit einem riesigen Touchscreen - Betreiber war "i-charging" soweit ich verstanden habe. Ich hatte keine Möglichkeit mehr, die Ladung im Menu zu beenden. RFID Karte - Funktschlüssel - nichts hatte Wirkung, und die Telefon-Hotline ergab Dauerwarteschleife. Darüber bekam ich Sorge, dass mir das Teil mit abgeschmierter Software womöglich meinen Akku überlädt (wäre soetwas denkar?) - zum Glück hatte diese Säule einen dezenten Not-Aus Button an der Seite - heureka - den hab ich nach etwas Zögern gedrückt. Der Rest hat dann funktioniert, als wäre nichts gewesen - CCS-Stecker konnte ich mit besagtem Funkschlüssel-Hick ziehen (muss ich immer so machen) - und hab ganz normal Rechnung bekommen. Die Säule blieb in dem abgeschmierten Zustand, als ich gefahren bin. Seit dem habe ich soetwas nie wieder erlebt.