Erreichbarkeit Opel-Kundenservice per E-Mail

Zitat von KA3AXCTAH

Hallo zusammen,

ich habe am 05. Mai eine Anfrage per Mail an kundenservice.de@opel.com geschickt.
Als am 06. immer noch keine "Eingangs / Bestätigungsmail" kam, was normalerweise üblich ist, habe ich meine Anfrage an kontakt-opel@opel.com geschickt. Auch hier, keine Bestätigungsmail und keine Reaktion bis heute.

Habe ich falsche Adressen erwischt?
Wie kontaktiert ihr den Kundenservice schriftlich?
Danke

P.S. Telefon wäre meine letzte Wahl

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Case Webform

Zitat von KA3AXCTAH

Ok, danke. Habe jetzt die Anfrage jetzt über das Web-Formular aufgegeben.
Aber auch hier, nach Punkt 3 (Validierung) landet man wieder auf der Startpage ohne eine Bestätigung ob die Anfrage übermittelt wurde. Auch keine Mail.

Das ist doch nicht zu viel verlangt....
Abwarten was passiert.

Da kommt keine Bestätigung, aber relativ schnell eine Antwort.

Zitat von Duplo01

aber relativ schnell eine Antwort.

Mach nicht solche Witze 😂

Zitat von insigma

Mach nicht solche Witze 😂

3x angeschrieben, und innerhalb von 4 Tagen eine Antwort erhalten.

Tjoar, so unterschiedlich können die Erfahrungen sein. Das erste Mal hats noch geklappt (telefonisch), und danach tote Hose. Nachfragen zu Tickets? Bis heute unbeantwortet.

Und ich scheine nicht der Einzige zu sein, geht man nach Erfahrungsberichten im Netz.

Also ich habe keine guten Erfahrungen mit der Servicehotline

Telfonisch gemeldet... sollte Rückruf bekommen... der kam aber nicht und das 3 x

OPEL Service ist das schlechteste was ich im Autobereich kenne

Duplo01 hat die e-mail vom CEO alles andere ist doch Fußvolk

Schreibe fast täglich seit dem 06.03.2026 an den Support (über App Kontakt, Web Kontakt Opel Connect, Web Opel Kontakt) wegen bezahltem und nicht funktionierenden Connect Plus Dienst.

Bis heute nur eine Antwort, wir arbeiten dran.

Mein FOH bekommt weder auf Tickets ans Werk noch von einem der Supports antworten.

Das nennt man doch Top Service, oder?