Opel Grandland B Rückruf, Serviceaktion, Produktmängel

sportler1202

Das mit dem Service betrifft leider nicht nur Hamburg, sondern auch andere Standorte in Norddeutschland. Zu dem nächsten kleinen unabhängigen Händler bin ich 1,5 h mit Öffis unterwegs. Das kannst ja wohl nicht sein. Übrigens hat der größte Händler seinen riesigen Stammsitz in HH im letzten Jahr verkauft oder verkaufen müssen, nix genaues weiß man nicht. Mal schauen, wie sich das weiter entwickelt hier im Norden.

Der Trend geht ja wohl dahin, viele verschiedene Marken und auch Chinesen anzubieten. Ob das für den Service vorteilhaft ist, wage ich zu bezweifeln.

Zitat von majo

lepo Ich frage mich immer wieder, warum du das Auto noch nicht zurückgegeben hast, wenn doch ALLES soooo doof ist!?

Zum Thema Verkehrszeichenerkennung:

Ich musste letztens eine Woche lang einen Tesla Model Y fahren... dessen Software als durchweg gut und oft ge-updatet gilt.

Auch dort wurde öfters mal die falsche Geschwindigkeit angezeigt, nicht spürbar weniger als beim Opel.

Wie sollte ich das Auto ohne gravierende Mängel zurück geben können? Kann es mit drastischem Wertverlust in Zahlung geben oder verkaufen. Stehen relativ viele gebrauchte 2025/26 MHEVs, teilweise mit wenig km oder Tageszulassung zum Verkauf in HH rum.

Bei mir verharrte die 30 km/h Anzeige 40 Minuten und 18km lang bei unterschiedlichen zulässigen Geschwindigkeiten in der Stadt. Erst nach einem Neustart wurde die wieder einigermaßen korrekt angezeigt. Hatte sich wohl aufgehängt.

Zitat von lepo

.... in der Annahme, dass ich ein zuverlässiges Alltagsauto kaufe, dass man auch lange fahren kann, nicht in kurzer Zeit abgelöst wird und ein guter Service gewährleistet ist.

Fährt er? Ja. Wird er absehbar abgelöst? Nein. Nur um das abgeklärt zu haben.

Blitzfahrer Einspruch. Nur mehr „fährt er?“ ist heute nicht mehr ausreichend. Das Äquivalent wäre bei einem gekauften Smartphone zu fragen „kannst du telefonieren?“. Warum das Karten löschen auf dem lokalen Navi pro gewählte Karte bis zu 2 Minuten dauert und eine Internet-Verbindung benötigt, ist für mich auch nicht verständlich. Ich habe 2 Stunden gebraucht, um für mich sinnlose Karten zu löschen (will jemand nach Russland fahren?), die ich sonst automatisch updaten würde.

Wie ich schonmal schrieb: die Hardware ist eine der Guten (mal von der Ladeschale, sich überhitzendem IVI-Display, den nicht nachvollziehbaren Rekuperationsverweigrungen, und ein paar anderen Kleinigkeiten abgesehen 😅), die Software ist verbesserungsbedürftig. Und wohl auch die Abhängigkeit vom Stellantis-Server…

Trotz der Macken mag ich aber das Auto.

jaja.

aber hier wieder dieses typische lepo / vkhh pauschale-rundherum-abgewatsche hochfahren zu lassen - später wieder zurück zu rudern - sollte doch bekannt sein(?)!

kann man vornweg abkürzen.

PS: Seine ungefragte PN brauche ich auch nicht wieder! damit das offen klar ist!

PPS: Für Navi / Karten & Co gibt es doch eigene threads!...

Suche - Opel Grandland B Forum - Die 2. Generation ab 2024

www.grandland-b-forum.de

Man könnte sich auch einfach gegenseitig ignorieren. Gibt sogar ein Button für……… 🤌🤌🤌

Mir persöhnlich geht es gar nicht so um den FOH.

Ich kritisiere ganz stark das Opel Servicemanament (eigene Erfahrung)

So viel Inkompetenz und Ingoranz (Verarschung) habe ich bei keinem der anderen Hersteller in der Form erlebt !

"Macken" haben andere Hersteller mit ihren Modellen auch... aber bei OPEL wird extrem schlecht damit umgegangen

Mitarbeiter die kaum deutsch können, die ein weiter Verbinden wo man dann in einer Endloßschleife landet ect., oder einfach das Gespräch einseitig beenden.

Ich habe im Bekanntenkreis diese Vorgänge erzählt... die sollten sich am besten vor einem Autokauf über den Service des Herstellers erkundigen

Ich habe mich leider vor dem Kauf nicht gut informiert... war mein Fehler

Es wird mit outgescourcten Callcentern gearbeitet, wie alle und auch außerhalb der Auto-Szene!

Die sitzen vor online-Bibliotheken und arbeiten schematisch ab...

Insofern fiel mir hier+da auch schon entsprechende Akzente auf, schlechte Headsets/Hintergrundgeräusche etc.

Bei sog. Agentur-System (s. z.B. smart, VW wieder wegkommend,...), hat man im Autohaus auch nur noch einen "Agenten", der tippt die Bestellung genauso ins System, was man auch zuhause machen kann...! Keine Rabatt-Verhandlung möglich.

Für Probleme zieht man später online ein "Ticket"..., das erinnert ein bißchen an die Mahnbescheide von "Demoliton Man", wenn man flucht....und Sly sich damit Klopapier generiert